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谢付亮:人情练达即“卖茶”

2020-09-14 茶叶知识 15阅读 投稿:luoke

中国茶网资讯:今天,随着茶叶的相对过剩,竞争日趋激烈,卖茶的难度日益增加。要快速卖茶,你要尽可能做更加周全的准备,竭尽全力做更具魅力的创新,以快速吸引消费者、打动消费者。

例如,大红袍之父陈德华先生寄来了纯种大红袍,儿子打开之后发现了一个大红袍茶叶做的精致书签,非常喜欢,当时就迫不及待地问:“爸爸,这个书签送给我好吗?”我欣然同意,儿子便乐呵呵“左看右看”,“原来这个书签极不简单”,“ 魅力够大”,立即赢得了“消费者的心”。

读完这本书,你更加清楚地知道,要实现快速卖茶,既要夯实20个销售根基,也要看透20个市场真相,更要掌握32个沟通技巧;你也会发现,我们在每招结束后都提醒大家,在“茶歇小记”后面,随意记录一些体会和想法。

你可以将你写下的“茶歇小记”简单整理,连同阅读过程中遇到的问题,一起发至邮箱:yuanzhuopinpai@163.com。

我们会认真阅读每一份“茶歇小记”,认真思考每一个问题,认真回复每一个问题,并将选取“代表性小计”和“代表性问题”,将之收录在“《茶商八部》”(远卓品牌“茶叶品牌营销From EMKT.com.cn实战”书系)后续的图书之中。凡入“代表性小计”和“代表性问题”的读者,均将获赠“《茶商八部》”中的一本及其它额外惊喜。

提高卖茶水平不是一朝一夕的事,须有水滴石穿、绳锯木断之功,需要你积极学习,持续思考,不断总结,循序渐进。所以,我们要特别提醒你,你不仅要在工作中活学活用,而且要在生活中,抓住身边的一切机会,持续提高自己的“卖茶”能力。

实际上,生活是最便利的学校,只要你细心观察,用心思考,你可以随时随地向生活学习,提高自己的“卖茶”能力;生活也是最便利的练兵场,只要你愿意操练,你随时随地都可以在生活中灵活运用,举一反三。

例如,我经常与儿子一起泡茶,以“销售”饮茶观念和茶叶常识,引导他远离人造饮料,及早认识茶叶,喜爱茶叶,慢慢养成喝茶的良好习惯。

有一天,儿子从幼儿园回到家中,想吃饼干、喝牛奶(某品牌的铁罐装牛奶),我想阻止他,因为饼干和牛奶都不是理想的健康食品,添加剂过多,不宜多吃。

怎样阻止呢?邀请儿子喝茶或许能解决问题,但是,相对于茶叶来说,儿子对饼干和牛奶更有兴趣。如何能够让儿子在这个关键时刻,快速放弃心爱的饼干牛奶,心甘情愿地转向茶叶呢?

我稍稍想了想,笑着对儿子说:“想不想参加喝茶比赛?”儿子被我的问题吸引了,立即把头转向我,好奇地问:“什么是喝茶比赛?”

“我们来泡正山小种祁门红茶,喝一喝之后,看看哪一种红茶更好喝,这就是喝茶比赛。”我笑着解释说。

“好的,我们喝茶比赛吧。”儿子对正山小种比较熟悉,但不了解祁门红茶,就爽快地答应了,双眼不再“留恋”桌子边的饼干和牛奶。

在这个过程中,我说服儿子放弃了饼干和牛奶,转而喝茶,其关键在于用商量的口吻,提出了一个儿子感兴趣的问题,“想不想参加喝茶比赛”,快速转移了儿子关注的焦点。

为什么儿子对“喝茶比赛”如此感兴趣?因为,人都有或强或弱的争强好胜之心,加之儿子经常和我做“比赛”的游戏,对各类“比赛”很感兴趣。

与消费者的交流过程也是如此,你必须将心比心,站在消费者的角度,用他能够理解并且感兴趣的话,与他进行沟通,否则,你不可能顺利完成沟通。

世事洞明皆“销售”,人情练达即“卖茶”。生活中处处都有这样的例子,所以,我们反复强调,要快速提高“卖茶”能力,你需要在生活中时时留心、处处留意,千方百计地操练自己,以便在需要的时候“信手拈来”,落落大方地与客户交流,悄无声息地解决客户疑问,水到渠成地促成交易。

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